Версия 1.0 · 1 октября 2026 года · Алматы
Политика конфиденциальности мобильного приложения Nomora
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: ИП dev.dev, ИИН 850331300056, Республика Казахстан, г. Алматы, 050032, Цыганка, 428. Контакт по вопросам персональных данных: privacy@nomora.kz.
Эта Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных при использовании мобильного приложения Nomora, аккаунта и связанных сервисов. Она подготовлена с учётом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Для регистрации пользователь отдельно отмечает согласие на обработку персональных данных после ознакомления с Политикой. Один лишь просмотр документа не является согласием. Если вы не согласны с необходимой для аккаунта обработкой, не создавайте аккаунт; доступные гостевые функции можно использовать без регистрации.
2. Какие данные обрабатываются
При регистрации: адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, выбранный язык и технические данные авторизации. Пароль обрабатывается сервисом авторизации; Nomora не использует его для рекомендаций. Фамилия и номер телефона для регистрации не требуются.
По вашему выбору: имя, возрастная группа, город, ответы диагностики кожи, составы косметики, результаты аудитов, сохранённые средства, рутина и действия с её шагами. Город указывается вами; точная геолокация устройства для этой цели не требуется. Для поддержки могут обрабатываться ваши обращения. При обращении к сервису могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и операционной системе, технические события и ошибки, необходимые для работы и безопасности. При покупке подписки приложение получает статус права доступа и сведения о тарифе, но не полные данные банковской карты.
3. Фото, распознавание и рекомендации
Доступ к камере или фотографиям запрашивается для выбранного вами снимка состава. Распознавание текста выполняется на устройстве; для аудита и рекомендаций могут передаваться распознанный состав и необходимые сведения профиля. Фотографии не используются для обучения моделей без отдельного явного согласия. Результаты носят информационный, а не медицинский характер.
4. Цели и основания обработки
Данные нужны для создания и защиты аккаунта, подтверждения электронной почты, сохранения и синхронизации результатов, выполнения аудита косметики, построения рутины, управления подпиской, отправки необходимых сервисных сообщений, поддержки и выполнения требований закона. Сбор и обработка, для которых требуется согласие, начинаются после его предоставления. Маркетинговые сообщения и обучение моделей на фотографиях не входят в обязательное согласие при регистрации и требуют отдельного согласия, если такие функции используются.
5. Получатели и трансграничная передача
Для работы сервиса могут привлекаться поставщики авторизации, инфраструктуры, доставки сообщений, аналитики ошибок, AI-обработки и платежной инфраструктуры Apple, Google и RevenueCat. Им передаются только данные, необходимые для соответствующей задачи. Передача за пределы Республики Казахстан возможна при использовании внешних сервисов и осуществляется с соблюдением требований законодательства РК; сведения о такой передаче включены в согласие на обработку. Персональные данные не публикуются и не продаются.
6. Хранение и защита
Данные хранятся в объёме, необходимом для указанных целей, на период действия аккаунта или до достижения цели обработки, если иной срок не установлен законом. Основная база персональных данных Nomora размещена на сервере в городе Алматы, Республика Казахстан. При удалении аккаунта связанные данные удаляются, кроме сведений, сохранение которых обязательно по закону или необходимо для разрешения уже возникшего спора. Используются разграничение доступа, защищённое соединение и технические меры безопасности. При выявлении нарушения безопасности Оператор действует и направляет уведомления в порядке и сроки, установленные законодательством РК.
7. Ваши права и отзыв согласия
Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление, экспорт или удаление, а также отозвать согласие, написав на privacy@nomora.kz. Аккаунт можно удалить в настройках профиля или по запросу. Отдельные необязательные согласия можно изменить в приложении. Отзыв согласия на обработку, необходимую для аккаунта, может сделать дальнейшее использование аккаунта невозможным; случаи, когда обработка продолжается по закону, сохраняются. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством РК.
8. Автоматизированная обработка
Nomora использует автоматическую обработку предоставленных данных для распознавания состава, аудита и формирования рекомендаций. Результат носит информационный характер; решение о покупке и применении средства принимает пользователь. Приложение не предназначено для принятия исключительно автоматизированных решений, которые создают, изменяют или прекращают права и законные интересы пользователя. Вопросы или возражения по поводу такой обработки можно направить на privacy@nomora.kz.
9. Изменения и контакты
При существенном изменении целей или условий обработки мы опубликуем новую версию и при необходимости запросим новое согласие. Актуальная версия доступна в приложении. Вопросы: privacy@nomora.kz; поддержка: hello@nomora.kz.